ご予約とお取消し

【ご予約について】

  • @ 予約申し込みは当ホームページ内のご予約フォーム(例:日帰りゴルフツアー)、Eメール:japanese@firebacktour.com日本人直通:+66-81-251-6606、及びファクシミリ:+66-2662-7175で受付しております。
  • A ゴルフ場により予約開始日(例:ナワタニは前月の15日、タイカントリーの平日は3か月前、週末は2週間前、等) が異なりますので、ご予約に時間がかかる場合がございます。 
  • B ピークシーズンや週末は希望時間帯のスタート予約ができない場合もございます。 その場合は希望時間帯に一番近いスタート時間を仮予約したり、プレイ日を前後に変更して対応致します。その旨を回答申し上げますので、指定日までに必ずリコンファームの返信をお願い申し上げます。
  • C 弊社は『希望時間帯はスタート枠は取れません。いかがいたしましょうか?』という回答は致しません。 『希望の時間帯の予約はできませんが、○○日の○時○分ならば確保できます』というように具体的に回答致します。 お客様が二度手間にならないように配慮しております。
  • D 弊社は予約や問い合わせを頂戴してから三営業日以内に回答申し上げております。万一、期日までに連絡が無い場合は通信障害やシステム障害のために受信できていないことが考えられます。その場合は japanese@firebacktour.com 又は日本人直通:+66-81-251-6606迄ご連絡下さります様お願い申し上げます。 

【お取消しとキャンセル料について】

 ご予約の変更とお取消しは必ずEメール:japanese@firebacktour.com、又はファクシミリ:+66-2662-7175までお願い致します。 お取消しに関しては電話ではお受けできませんのでご注意下さい。また、弊社の定休日やゴルフ場の休場日の場合はその翌営業日が取消日になります。 予めご承知おき下さります様お願い致します。

  • @ 『タイ 日帰りゴルフツアー』のキャンセル料に関して
    • A) アマタスプリングロイヤルジェムスゴルフシティタイカントリークラブアルパインゴルフクラブナワタニゴルフコース、ニカンティゴルフクラブ、ロイヤルジェムススポーツクラブパンヤインドラ、サイアムカントリークラブ(3コース共通):
    • ・プレイ予定日から起算して8営業日前のタイ時間・午後3時(15:00PM)以降のキャンセルは当該ツアー代金の100%を申し受けます。
    • B) 上記に該当しないゴルフ場の場合: 
    • ・プレイ予定日から起算して2営業日前のタイ時間・午後3時(15:00PM)以降のキャンセルは当該ツアー代金の50%を申し受けます。
    • ・プレイ予定日から起算して1営業日前のタイ時間・午後3時(15:00PM)以降のキャンセルは当該ツアー代金の100%を申し受けます。
    • C) キャンセル日がゴルフ場の休場日、又は弊社の定休日の場合は、その翌営業日がキャンセル日となります。予めご承知おき下さりますようお願い致します。
  • A 『タイ ゴルフ場予約』のキャンセル料に関して
    • A) タイカントリークラブアルパインゴルフクラブナワタニゴルフコース、ニカンティゴルフクラブ、ロイヤルジェムススポーツクラブパンヤインドラ、サイアムカントリークラブ(3コース共通):
    • ・プレイ予定日から起算して8営業日前のタイ時間・午後3時(15:00PM)以降のキャンセルはプレイ代金の100%を申し受けます。
    • B) 上記 に該当しないゴルフ場の場合: 
    • ・プレイ予定日から起算して2営業日前のタイ時間・午後3時(15:00PM)以降のキャンセルはプレイ代金の100%を申し受けます。
    • C) キャンセル日がゴルフ場の休場日、又は弊社の定休日の場合は、その翌営業日がキャンセル日となります。予めご承知おき下さりますようお願い致します。
  • B 『ホテル』及び『サービスアパートメント』のご宿泊のキャンセル料に関して
    • A) 《ローシーズン:5月1日〜10月31日》
    • ・チェックイン予定日から起算して7営業日前以降のキャンセルは1泊分の取消料を申し受けます。
    • ・チェックイン予定日から起算して3営業日前以降のキャンセルは100%の取消料を申し受けます。
    • B) 《ハイシーズン:11月1日〜翌年4月30日(但し、ピークシーズンを除く)》
    • ・チェックイン予定日から起算して14営業日前以降のキャンセルは1泊分の取消料を申し受けます。
    • ・チェックイン予定日から起算して7営業日前以降のキャンセルは2泊分の取消料を申し受けます。
    • ・チェックイン予定日から起算して3営業日前以降のキャンセルは100%の取消料を申し受けます。
    • C) 《ピークシーズン:12月15日〜翌年1月15日》
    • ・チェックイン予定日から起算して21営業日前以降のキャンセルは1泊分の取消料を申し受けます。
    • ・チェックイン予定日から起算して14営業日前以降のキャンセルは2泊分の取消料を申し受けます。
    • ・チェックイン予定日から起算して7営業日前以降のキャンセルは100%の取消料を申し受けます。
  • C 『送迎プラン』及び『観光プラン』等、車両や日本語ガイドを利用の場合のキャンセル料に関して
    • ・利用予定日から起算して4営業日前の午後3時(15:00PM)以降のキャンセルは当該ツアー代金の50%を申し受けます。
    • ・利用予定日から起算して2営業日前の午後3時(15:00PM)以降のキャンセルは当該ツアー代金の100%を申し受けます。
  • D 『パッケージツアー』のキャンセル料に関して
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